Доставка и претензии
Редактируемый черновик от 11 октября 2026 года. Это не окончательная юридическая проверка.
Адрес и время
Зоны и тарифы доставки — предложения для запуска: 15, 25, 30 или 45 € за адрес. Точный адрес, доступ и время проверяются до подтверждения. Одного индекса недостаточно. Исключительные доплаты раскрываются и принимаются до оплаты.
Отсутствие получателя и подтверждение
Если получателя нет, ищем решение с покупателем. Цветы не оставляют снаружи без согласия; повторная доставка не приводит к автоматическому списанию. Фото передачи — только по запросу или с согласия, без лиц и лишних личных данных.
Сообщить о проблеме
Свяжитесь с нами как можно скорее, укажите номер запроса и предоставьте полезные фотографии. Рассмотрение учитывает проблему, условия передачи и законные права. Права при недостатках и несоответствии не отменяются исключением для скоропортящихся товаров или произвольным сроком в два часа. Порядок рассмотрения и медиация заполняются до запуска.